Aktualno She biblioteka She preporuka Anketa Gastro She dar She imenik

Želimo zajednici vratiti interes za znanost

Na koji način je tvrtka L’Oreal ove godine proslavila 100 godina svojega postojanja te sve o njihovu programu „Za žene u znanosti” govori inženjerka kemije Irena Šarić Dombaj, prva osoba za korporativne komunikacije L’Oreala za Hrvatsku i Sloveniju

Voditeljica korporativnih komunikacija tvrtke L’Oreal Adria na uklapa se u tipičan profil osobe na tom radnome mjestu. Barem ne po svom obrazovanju. Naime, Irena Šarić Dombaj završila je Prirodoslovno-matematički fakultet u Zagrebu, na kojem je stekla titulu inženjera kemije. Ali “kremice” su bile njezina ljubav još otkad je bila djevojčica. Nakon završenog fakulteta kratko se zaposlila u tvrtki koja se bavila distribucijom implantata za neurokirurgiju i invazivnu kardiologiju i radiologiju, i to kao proizvodni specijalist za te proizvode. Posao je zahtijevao dosta terenskog rada i putovanja te je u jednom trenu Irena poželjela krenuti u drugom smjeru.

Najprije je došla do zaključka da želi raditi u kozmetičkoj kompaniji, no budući da tada u Hrvatskoj nije bilo prihvatljivog posla u laboratorijima vezanog za kozmetiku, odlučila se okušati u odnosima s javnošću. Intrigiralo ju je na koji način tehnologiju proizvoda što bolje približiti kupcima. Prije točno sedam godina prijavila se na oglas tvrtke L’Oreal Adria te započela svoju uspješnu karijeru kao savjetnica za tehnologiju i proizvode. Na tom se radnome mjestu bavila i odnosima s javnošću te se, paralelno s razvojem tvrtke, u tom smjeru razvijao i njezin posao. Sve do prije dvije godine Irena je radila i proizvodni PR, da bi se u vrijeme intenzivnog razvoja projekta “Za žene u znanosti”, “specijalizirala” za korporativne komunikacije. Trenutačno je zadužena za dvije zemlje: za Hrvatsku i za Sloveniju.

Koliko vam struka koristi u poslu kojim se bavite?
U L’Orealu mi svakako koristi struka; s obzirom na tehnološki razvoj proizvoda, napredna istraživanja i inovacije. Zatim, pri specifičnim, inovativnim proizvodima te u komunikaciji oko tih proizvoda pomaže mi kemija. Kada, primjerice, novi proizvod, dođe na tržište i trebamo ga predstaviti kupcima, neznanstvenim krugovima, sve se polaže na detaljnu komunikaciju. Važno je da ljudi razumiju proizvod. Pomaže mi činjenica da znam što znače i donose određeni sastojci u proizvodu. Tim jezikom vladam lakše od onih koji nemaju znanstveno zaleđe. Često pomažem proizvodnim menadžerima i uskačem sa svojim savjetima. Komunikacija prema van, marketinška, kao i ona odnosa s javnošću, vrlo je specifična kod nas. Ona doslovno ovisi o tome hoćete li upotrijebiti jedninu ili množinu, bitan je raspored riječi – da bi se jasno razumjela poruka proizvoda.

Zanimljivo je da je netko toliko “zastranio” po pitanju struke.
Nekima možda na prvu ruku zvuči neobično da sam nakon inženjerskog smjera kemije došla u kozmetiku, no meni je to zapravo vrlo logičan put. I danas sam na poziciji na kojoj kontaktiram s potrošačima i stručnom javnošću. U slučaju ako netko ima upit u vezi s proizvodom – tu sam da objasnim zašto je neki proizvod takav kakav jest, na što djeluje određeni sastojak i sl. Dakle, i dalje sam umrežena u znanost, samo ne u izvornom obliku, u znanstvenim radovima ili istraživanjima.

Na koji je način oblikovana grupa L’Oreal? Ljudi većinom ne znaju što sve L’Oreal podrazumijeva.
Iako nas u Hrvatskoj još uvijek u određenoj mjeri percipiraju kao L’Oreal Paris, to je samo jedan od brendova grupe L’Oreal. Grupa L’Oreal se sastoji od pet divizija, a u Hrvatskoj ih je prisutno četiri. Prva divizija je divizija široke potrošnje i u nju pripadaju brendovi: L’Oreal Paris, Garnier i Maybelline New York. Druga divizija je divizija proizvoda za profesionalnu upotrebu, a u njoj se nalaze brendovi kao što su Kerastase, L’Oreal Professionnel i Matrix. Treća divizija je divizija aktivne kozmetike u koju pripadaju brendovi Vichy, La Roche Posay, Inneov. Četvrta divizija je divizija luksuzne kozmetike, u kojoj se nalaze brendovi Lancome, Biotherm, Helena Rubinstein, Armani parfemi, Ralph Lauren, Cacharel itd. Peta divizija je linija Body shop, koja, nažalost, u Hrvatskoj još nije prisutna. I s te mi je strane vrlo zanimljivo raditi u korporativnim komunikacijama, s obzirom na snagu brendova i tehnologiju koja ih podržava. Prisutni smo u svim kanalima distribucije, što znači da je i komunikacija vrlo raznolika.

L’Oreal ove godine slavi 100. obljetnicu. Na koji ste način proslavili obljetnicu na razini Hrvatske?
Ovu važnu obljetnicu počeli smo planirati još prije nekoliko godina, da bi sve bilo pažljivo odrađeno. Kad smo planirali obljetnicu na svjetskom nivou, ideja je u začetku bila da se obilježi na način da smo potpuno okrenuti prvenstveno prema svojim zaposlenicima, ljudima koji grade tvrtku i ulažu u nju sav svoj trud i znanje. Željeli smo se okrenuti i prema lokalnoj zajednici u kojoj djelujemo. Te dvije niti su nas vodile. U Adria regiji, dakle u Hrvatskoj i Sloveniji, obljetnica je obilježena sa svih dvjestotinjak zaposlenika. Proslava je bila vrlo dirljiva i održana je u hotelu Regent Esplanade. Na isti taj dan, 4. lipnja, pokrenuli smo i društveno-odgovorni projekt koji se u Hrvatskoj zove “Dan znanosti”, a ideja projekta je da onim najmlađima približimo znanost. Nakon projekta “Za žene u znanosti” (koji je pokrenut prije 4 godine), namijenjenog ženama koje su na posljednjoj godini doktorskog studija, spoznali smo da sve manje učenika opredjeljuje za studiranje prirodnih znanosti. S obzirom da su prirodne znanosti u samom DNK L’Oreala, željeli smo ovim projektom vratiti interes za znanost zajednici. Najmlađe smo željeli potaknuti da unutar svojih škola organiziraju znanstvene radionice na kojima se oni, u suradnji s profesorima, približavaju svijetu znanosti.  One najmlađe (učenike 4., 5. i 6. razreda osnovne škole) će na radionicama, zajedno s učiteljima, podučavati učenici 8. razreda.
Na svjetski Dan znanosti, 10. studenog, a ujedno i dan prvog „Dana znanosti”, 10 škola će predstaviti svoje projekte (unaprijed osmišljene, prijavljene na natječaju i s ostvarenom financijskom potporom putem natječaja). Tim će projektom djeca moći zaista spoznati što je, primjerice, svjetlost i kakve pojave uzrokuje. Prijavljene teme su zaista zanimljive.
Misija ove prve, odnosno, pilot-godine, jest proširiti taj projekt na cijelu Hrvatsku. Zasada smo kao partnera u tom projektu prepoznali udrugu Zlatni rez iz Rijeke koja se sastoji od nekoliko profesorica znanosti, fizičarki, kemičarki, matematičarki koje udrugom populariziraju znanost. One su objeručke prihvatile naš prijedlog za organizaciju tog projekta i vjerujem da će projekt biti vrlo uspješan. On je uvršten među 60 drugih L’Orealovih filantropskih projekata pokrenutih u ostalim filijalama L’Oreala. Cilj našega hrvatskog projekta jest educirati najmlađu populaciju, što se, opet, na svojevrstan način nadovezuje na projekt “Za žene u znanosti”.

L’Oreal je ustanovio značajan program “Za žene u znanosti” na međunarodnoj razini, ali se neki programi provode i nacionalno.

Tako je. Na globalnom nivou L’Oreal i UNESCO u okviru programu “Za žene u znanosti” dodjeljuju nagrade za životno djelo ženama u području prirodnih znanosti. Projekt je na međunarodnom nivou, u partnerstvu s UNESCO-om, krenuo prije deset godina. Zamišljen je tako da se nagrade dodjeljuju znanstvenicama koje su mnogo napravile u svojoj struci, imaju brojne radove iza sebe, educiraju mlađu populaciju i ulažu trud u razvitak znanosti. Takvih nagrada godišnje ima pet. Sa svakog se kontinenta odabire jedna znanstvenica, a odabire je povjerenstvo sastavljeno od znanstvenika akademika, nobelovaca. Iznos nagrade je 100 000 dolara. Jedna laureatkinja je prije nekoliko godina rekla da je to poput Nobelove nagrade za žene, a nedavno smo dobili informaciju da su dvije L’Orealove laureatkinje ove godinu dobile Nobelovu nagradu: jedna za medicinu i druga za kemiju. Ponosni smo zbog toga.

Osim nagrada za životno djelo, postoje i međunarodne stipendije kojih se godišnje dodjeljuje 15, za tri djevojke iz svake geokulturalne regije UNESCO-a. Hrvatska pripada geokulturalnoj regiji, koja obuhvaća Sjevernu Ameriku i Europu.  Dosada su tu internacionalnu stipendiju u iznosu od 40 000 dolara osvojile tri Hrvatice, zbog čega smo mi u Hrvatskoj izuzetno ponosni. Ta se stipendija dodjeljuje mladim znanstvenicama na doktorskom ili poslijedoktorskom studiju, ali koje imaju namjeru znanstveno istraživanje provesti izvan svoje zemlje.
Po uzoru na te međunarodne stipendije, pokrenute su i nacionalne stipendije. Vidjeli smo da i dalje mnogo znanstvenica ostaje bez potpore, stoga dijelimo i nacionalne stipendije u svim zemljama gdje je L’Oreal prisutan. Ovisno o filijali, određuje se broj i iznos stipendija. Kod nas se nacionalna stipendija dodjeljuje znanstvenicama na završnoj godini doktorskog studija. Jedan od uvjeta nacionalne stipendije jest da žene svoja istraživanja rade u domicilnoj državi.

Što znači voditi korporativne komnikacije tvrtke čiji su proizvodi prisutni u svakom kućanstvu?
To najprije znači ogromnu odgovornost. Potrošačima želimo pokazati da tvrtka sudjeluje i u njihovu životu, osim samog doživljaja i imidža proizvoda. Osnovno pitanje jest kako najbolje zaokružiti cijelu priču i stvoriti privrženost tvrtki. Da motivirate potrošača na kupovinu, ali mu i vratite tu privrženost tako da je tvrtka prisutna u svim segmentima njegova života.
Komunikacija se mora razvijati prema svoj javnosti (potrošačima, klijentima, državnim institucijama, nevladinim udrugama...) na prihvatljiv, iskren i razumljiv način. To je najveći izazov mojega posla.

Što vas motivira u poslu?
Rekla bih da mi je sloboda u poslu najvažnija. Sloboda komuniciranja, sloboda u odlučivanju i osmišljavanju različitih načina komunikacije. Moje radno vrijeme je od 0 do 24. Nisam vezana za jedan stol i jedno računalo, već svoj posao živim i kod kuće. I u slobodno vrijeme pronalazim rješenja i razne mi ideje padaju na pamet. Osim toga, ovisnica sam o kozmetici, zaluđena sam njome. Srednju kemijsku školu sam i upisala sa željom da osnujem laboratorij za kozmetiku. Motivira me činjenica da beskrajno volim svoj posao.

Ana Gruden
Fotografije: Dario Hacek

24.11.2009. 12:00